企业动态

·呼叫中心电脑数量众多，通常采用传统PC电脑，基于板卡插槽容易出现硬件故障，影响业务。

·升级软件系统和补丁非常繁琐，需要逐一升级并逐一测试，才能保证所有的客户机都能正确运行。

·运维人员数量多、工作量大，导致运维成本高。

·传统计算机无统一管理，无法统一做系统补丁更新、业务软件补丁更新、业务软件更新、封端口、设策略。

·传统操作系统容易感染病毒木马，需要手工逐一清除。一旦出现蠕虫必将全网瘫痪，电脑会出现无法联网甚至蓝屏现象。

·重要数据在客户机上可以存放，存在被客服人员拷贝带走的风险。一旦有黑客入侵，数据和系统都存在很大的安全隐患。

·近年来呼叫中心业务发展迅猛，但传统建设方式缓慢，在完成基础建设后，需要单独购买电脑、安装操作系统、进行操作系统安全加固配置、安装呼叫中心业务软件、调试客户端和服务器通讯、安装安全软件、安装外设驱动等工作，周期漫长，影响业务的迅速开展。

·多个数据中心建设困难，尤其全国、全球部署数据中心、统一安装业务软件更新。

和信创天携手联想百应联合设计推出了呼叫中心云桌面解决方案，方案由和信下一代云桌面系统与联想百应NUC组合而成。

它可以实现在窄宽带环境下实现3D高清播放和外设硬件的全面兼容，满足呼叫规模各种云应用及专业应用的使用需求，适用于大规模终端的管理、安全、运维需求。

此次和信创天携手联想百应联合推出的呼叫中心云桌面解决方案，自发布以来已经得到了越来越多企业的认可。在部署该方案后，长期困扰传统呼叫中心的难以监控管理，部署系统，升级补丁，安全保密等问题均得以解决。展望未来，和信创天、联想与英特尔将持续携手融合更多更先进的产品与技术，打造出更多样化、也更有价值的行业解决方案！