企业动态

     9月1日，第46届全国“质量月”活动拉开帷幕。奇安信集团同步启动了主题为“持续优化流程、创造客户价值”的质量月系列活动。

    在奇安信质量月启动会上，董事长齐向东指出：破产的企业不是被竞争对手打败的，都是被自己打败的，被自身持续下降的质量所打败。“如果企业内部产品和服务都追求高质量，就不会被自己打败，也不会被对手打败，这个企业就会基业长青。”齐向东表示，希望质量文化能够深入到全体奇安信员工、渗透到每一个“毛细血管”，并通过流程固化到每一位员工的行为中。

    他希望通过质量月这一契机，进一步提升全员质量观念，通过持续优化流程、创造客户价值，推动产品和服务实现更高的质量标准。

    “作为安全公司，产品质量就是我们的生命。”他表示，网络安全产品都部署在关键部位，一旦出现质量问题，就会直接影响到用户的业务安全。攻击者也会寻找质量薄弱点，利用漏洞发起攻击。这就要求产品开发和测试工作高质量完成。

    为提升产品测试质量，今年，奇安信发起产品测试流程改革，全面推进了自动化测试。程序员代码当日提交、当日测试。借助自动化测试技术，此前需要一周以上的测试时间，已缩短至几个小时。

    对于网络安全企业来说，服务质量与产品质量同等重要。本次奇安信“质量月”也是以“持续优化流程，创造客户价值”为主题，全面提升产品质量和服务质量。

    “安全产品的特点就是产品卖给客户，服务才刚刚开始。” 齐向东强调，无论是付费服务还是免费服务，都要做好。特别是在解决客户问题方面，要重点关注解决问题的时效、人效，不断提升客户满意度。只有客户满意度提升，客户才会选择复购，公司才能在市场销售上取得胜利；只有老客户复购达到一定比例，才能巩固公司在市场上的优势地位。

    为进一步推广奇安信质量价值观，鼓励员工践行质量改进活动，会上举行了2023质量奖颁奖仪式，为服务质量之星、供应链质量之星、研发质量之星、测试质量之星、优秀质量改进课题、优秀实践6个奖项的获奖员工进行颁奖。齐向东还和与会员工一起，在质量承诺条幅上签下自己的名字。

    奇安信已连续第六年举办集团“质量月”活动。本次活动面向全国各地员工，开展质量征文、质量培训、质量改进建议征集、质量专项稽核、质量技能大比拼、工厂质量标兵评选等一系列活动，通过线上和线下结合的形式，全面推进“质量月”活动。