企业动态

    本文刊登于《网安26号院》第14期【奇安信人】栏目

    “我其实是一个追求完美的人，我的眼睛就是尺子。”张庭在聊到一次调整产品界面时，发现其中某个元素偏了一个像素没有对齐，然后硬是让同事改了过来。

    但这并不是张庭追求完美主义的唯一体现，在生活中他也同样如此，各类电子产品的数据线都被他用买来的扎带一一缠好，然后分类摆放到收纳盒内。谈起这些生活、工作中的“执念”，张庭说：“其实也不累，把这些弄整齐了，看着舒服。”

    示意图来源于网络

    若说是这些生活中的点滴小事造就了他这种一丝不苟的性格，那么在工作中，这样的“执念”同样成就了张庭。

    01    100多个版本成就冬奥标准

    北京冬奥会在2月4日开幕，而张庭的“冬奥”则在一年半前就已开始。确切的说，他是在2020年9月，奇安信上市后接到的第一个任务——打造一款不同于行业现有的具有冬奥标准的网络安全防护软件。

    “真的不知道从何入手。我们这个团队已经做了七八年的安全防护软件，闭着眼睛都能把传统的那种防护软件产品图画出来，但这样的产品绝对不是我们想要的，也绝对不是现在新一代客户想要的。”

    张庭谈起一开始带领团队接手安全防护软件冬奥版项目时，思维的惯性让整个团队都对开发一个颠覆行业对安全防护软件传统认知的产品很迷茫，张庭说：“这哪里是要做出颠覆行业的产品，这是要颠覆我们自己啊！”

    但也正是张庭的团队，在2021年成功做出了安全防护软件冬奥版——这个搭载最新技术、具有强烈科技感的产品，成为奇安信在C端的创新，也填补了市场中对应产品的空白；现在，这款软件已应用到了所有北京冬奥工作人员、运动员和志愿者的手机上。

    不过这都是后话。

    2021年7月，张庭在冬奥版软件发布会现场

    若让刚刚计算机专业毕业的张庭来想象十几年后的自己在做什么，估计他自己也想象不到。互联网行业龙头不断涌现，网络安全行业形态也有了不小的改变。而张庭也从一开始毕业加入到互联网公司，然后跟着当时的领导进入到ToC安全行业，再后来转战网络安全领域，自己成为领导带领团队。

    这一路走来，从初出茅庐到做出颠覆行业的产品，不知不觉间，学习、升级、迭代、创新，这些其实是他不断颠覆自己思维方式的准备赛，也给张庭在这次带领团队做出冬奥版防护软件，做出了不少认知方式、思维方式以及技术方面的准备。

    “一开始确实不太理解，我们一个做B端业务做得风生水起的网络安全公司为什么突然要拓展C端产品。”张庭坦言，他接到负责冬奥版软件整体研发的任务后，几天都没有想通。但他必须要搞清楚，于是他带着这些问题找到了齐总。

    其实仔细想想，传统安全防护软件的痛点不言而喻。时代在发展，网络从2G演变到了如今的5G，手机成为除电脑外最重要的个人终端，大量的数字资产被各类软件使用，用户对于个人隐私保护的意愿增强；与此同时，捆绑营销早已不适应新一代网民，免费的模式并非真正“免费”，消费者已被这种模式折磨良久；且近些年消费者对于软件付费的习惯也已经被养成，对于能够切实达成效果的软件付费意愿程度很高。

    通过这一番沟通与思考，无论是从行业、公司，还是从技术角度出发，张庭都觉得C端的安全防护软件行业确实值得颠覆一下。他也相信，无论是自己、团队，还是奇安信，绝对是可以做出行业颠覆的那一个。这样的信念和坚持，在后面也一直支撑着张庭。

    将原因搞清了，下一步就是执行。但就像开头说过的那样，张庭和团队对于安全防护软件有着绝对的经验，但同样，也正是这样绝对的经验困住了他们的手脚。“无论脑子里怎么想象，怎么描画，都还是原来的那一套逻辑、那样的产品。”张庭在最开始和团队沟通时就发现了这个问题，他知道：这样绝对不行。

    作为一个产品人，他开始像个产品经理一样思考，如何能够帮助自己和团队跳出以往的思维定式。如果说最终需求是做出一款可以解决目前市场上安全防护软件痛点的产品，那么他们要做的就是找出其中创新的底层逻辑，将需求与最终产品呈现之间的链路打通。

    不给自己设限，相信自己的能力，是他那一阵子经常鼓励自己和团队的一句话。最后做出来的时候，整个团队已经大大小小改过100多版。“每一版做出来的时候，感觉确实朝着想要的方向进了一步，但好像还是差着一点儿，只能接着改。”这其中不知道经历过多少次的沟通、磨合、修改。最终一版做出来的时候，张庭一看就知道：是了，就是它了。

    2021年4月，冬奥版软件开始邀请内测，7月正式发售，北京2022年冬奥会期间，已成功交付志愿者等冬奥工作人员使用。

    奇安信安全防护软件冬奥版界面图

    “最终成功兑现了奇安信对冬奥的承诺，我们也兑现了突破自己的承诺。这可能就是我们自己的奥运精神吧！”张庭打趣地说道。

    确实，张庭团队在这版软件上充分展现了网络安全的“奥运精神”。

    •更快——软件提供的“卡慢追踪”功能，可以让用户实时感知应用程序的CPU、内存、磁盘IO、数据资产等多维度资源占用情况，通过对比标准数据、历史数据等，找到当前运行卡慢原因，正如奥运选手一样，可以使设备始终保持在最佳状态；

    •更高——软件同时支持“攻击溯源”功能，详细记录系统和应用软件的行为和事件，有问题可溯源，正如奥运选手在训练中的精准记录，在后续有针对地进行能力提高；

    •更强——软件在病毒木马查杀的基础上，重点强化了隐私保护能力，并将各类应用的运行和信息收集，以图表可视化的形式呈现给用户；

    •更团结——软件支持汉语、英语、法语等多种语言，优先保证冬奥的工作人员、运动员、志愿者及奥运会举办城市的城市志愿者使用。在冬奥结束后，也会继续为这些人群提供免费的国际化的冬奥标准服务。

    经过不到一年的时间，张庭和他的团队啃下了这根硬骨头——一款拥有超强科技感辨识度、数据透明度高、奥运标准的奇安信安全防护软件被成功打造出来。

    他们做到了。

    02    三个月，啃下又一根硬骨头

    去年9月，在张庭刚刚成功把奇安信安全防护软件冬奥版推行发布之后，又接到了齐总派给他的另一个“难啃的硬骨头”——负责整个天擎的业务。

    这又一次难坏了张庭。

    如果开发安全防护软件冬奥版是张庭在擅长的领域颠覆自我，那么负责天擎团队这绝对颠覆了张庭一直以来的自我——负责开发冬奥版软件，虽然要颠覆以往的模式，但好在他也有着七八年的经验；又或者说负责另一个产品，作为一个产品人，这些年张庭也是经验颇丰。

    但这一次让他接手的，却是天擎整个业务部门，包括业绩。

    “刚接到任务时，是2021年9月，那时天擎V10刚推出时间不长，2021年的业绩完成进度很慢。”从未在奇安信管理过ToB的业务，也不知道要怎么做，张庭整个人非常焦虑。

    但既然接了这个任务，以他追求完美的个性，最终的结果只能是成功。所以接下来的10月、11月、12月，张庭一心扑在了这个上。

    也是那个时候，他发现万事皆可相通。那就还是同一套逻辑：业绩不好，为什么？——先把原因找到。与上次不太相同的是：如果说冬奥版的问题需要向上、向外延寻找，是行业和定位；而这次天擎的问题，则要向内、向根部找寻。

    因此张庭带着整个团队先打了200多个电话。跟各区域的销售、售前一个个沟通，扎入根部了解需求、了解痛点，挖掘问题到底出在了哪。功夫不负有心人，问题总算被他发现了——

    原来在那个时候，天擎V10刚刚推出，但很多销售对新产品并不了解，甚至对整个下单的流程都很生疏，所以依然在向客户推荐天擎V6。再加上大多数交付同事对于V10也同样生疏，反馈给销售的意见也是不要推荐V10。正是这一系列的连锁反应，导致天擎V10的销售在一开始就遇到了滑铁卢。

    “当时是真的觉得很可惜，天擎V10更新换代之后更强，绝对是可以帮助到客户的拳头产品。我们的销售团队一直以来也在勤勤恳恳地努力工作，但仅仅因为新产品推广中间的链路没有打通，才导致了这样的一个结果。”张庭谈起当时的情形非常感慨。

    2021年，张庭在演讲中

    了解到这些之后，他第一时间带领团队前往各区域，与销售、售前进行沟通、培训、讲解。

    十几场培训下来，确保一线对V10有着足够的了解，成果显著。紧接着，天擎V10新的营销策略推出，进一步提高了一线销售的动力。随着这一套组合拳下来，一线销售也愿意推、交付也愿意教了。

    2021年年终的这三个月中，张庭带领团队磨下100多个成功案例，到年底100%达成了业绩目标，最终完成了这个看似不可能完成的任务。

    又拿下一根难啃的骨头，张庭的2021年充满挑战，但成果也是显著的。

    03    用思考，打磨出内心的那一把尺

    对于网络安全行业，张庭也一直在尽自己的努力，向期待的方向靠拢。提起这个，他谈了不少这些年来的观察和思考：“网络安全未来的路很宽很长，我认为我们最重要的使命，就是做那个中间人——在个人和信息使用者之间架起桥梁，但更要架起关隘，通亦要守。”

    《个人信息保护法》在2021年颁布，张庭作为行业相关方，在法规刚刚颁布时就给出了自己的解读。如果说从他的解读中总结出一个最重要的词，可能就是：透明。

    “现在的信息使用太不透明了。很多App下载之后都会问你同不同意使用个人数据，但具体同意了什么、同意之后的这些数据将会被如何处置、如果未来不同意，以往的数据是否可以被完全撤回——这些都还在飘着。”张庭说了很多，“这也是我们在做冬奥版软件中的目的之一，让数据可视可见，让用户知道自己的数据用在了哪里，这是我们网安人的使命。”

    也正是这些思考与实践，让他有了多于常人的积累和沉淀。

    如果说张庭的2021年可以用惊心动魄来形容，那么2022年迎接他的，可能还有更多的挑战——这一次，齐总让张庭接管了整个终端BG。

    “说真的，我最近一直在思考，齐总这次交给我的任务，绝对是对我2022年的大考。”张庭望着远方思考，说出了三个词：挑战、压力和探索。

    张庭和团队部分成员

    其实回看这两年，颠覆、创新——是奇安信的精神内核，是张庭一直以来践行的信念，也是总结张庭工作成果的关键词。而这种种成绩背后的压力、责任与挑战，旁人也同样难以体会。

    但张庭以绝对的完美主义要求自己，这样的“执着”也成就了他。无论是颠覆和创新，还是压力和挑战，都帮助张庭不断思考，最终打磨出来他心中的那一把“尺子”。

    如果问是谁告诉过张庭，需要改版100多次才能成为冬奥版防护软件？

    没有。

    若说是有谁告诉过张庭要打200多个电话才能发现天擎的销售问题？

    同样也没有。

    而这些问题的答案，可能都来源于张庭内心的那一把“尺子”——来自一个产品人的经验、一位管理者的自信、和一个完美主义者内心的执着和坚持。

    行于外，察于内。

    这把尺子，不知丈量出多少深夜的思考和颠覆式的自我认知重构。最终，也成功帮张庭丈量出了这些耀眼的成绩。